네이버페이 신용카드 체크카드 환불 방법

네이버 쇼핑 또는 네이버페이에서 신용카드로 결제 후 환불받는 방법과 과정 안내 해드릴께요.

 

 

네이버 신용카드 환불

신용카드로 결제한 경우 취소 또는 반품 신청 후 완료 단계가 되면 자동으로 카드 승인이 취소 처리됩니다. 과정은 다음과 같습니다.

1. 네이버 페이
2. 로그인
3. 결제내역
4. 주문건 확인
5. 배송상태 확인
6. 취소요청 또는 판매자 연락
7. 취소 완료
8. 환불 진행
9. 환불 완료

결제완료 상태일 경우엔 취소 요청을 누르면 바로 취소가 가능하지만, 상품준비중, 배송준비중, 배송중 상태인 경우 판매자에게 연락해 실제로 배송 되었는지 확인 후 취소 및 반품을 요청해야 합니다.

 

판매자와 연락하는 방법은 상품페이지 내 연락처를 통해 유선으로 진행하는 방법과 판매자 문의하기가 있습니다. 문의하기를 통해 연락할 경우 판매자의 답변이 등록되면 네이버 톡톡으로 알림이 발송됩니다.

 

그런데요. 신용카드와 체크카드 결제는 바로 환불이 되는게 아니에요. 기간과 이유 알려드릴께요.

 

 

환불 소요기간

결제수단	환불 방법 및 소요기간
신용카드	취소 완료일로부터 3-5영업일 이내 결제 취소
체크카드	취소 완료일로부터 3-5영업일 이내 결제 취소
네이버페이 머니	즉시 재충전
네이버페이 포인트	즉시 재충전

네이버페이 결제 상품을 취소 또는 반품 신청할 경우 결제 수단에 따라 환불 방법과 소요 시간입니다. 만약 무통장 거래인 경우 네이버페이 무통장입금 환불 안내를 확인하시길 바랍니다.

 

신용카드와 체크카드 환불이 늦어지는 이유는 VAN사와 카드사의 확인절차가 있기 때문이에요. 모든 쇼핑몰 등 온라인 결제는 VAN사를 거치게 되어 있는데요. 결제 대행이라고 생각하시면 됩니다. 결제 정보가 VAN사 카드사 순서로 갔다가, 다시 같은 방법으로 돌아오기 때문에 결제 취소는 영업일 기준 3-5일 정도 후에 확인 가능해요.

 

걱정이 되겠지만 몇일 뒤에 취소 문자나 알림이 올테니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

 

네이버 페이

네이버 페이와 관련된 내용을 준비하고 있는데요. 많은 분들이 찾는 질문 모아봤습니다. 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

네이버페이 무통장입금 환불 안내

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