DB생명 고객센터│동부생명 보험

DB생명 고객센터

DB생명 고객센터 이용 방법을 안내해드릴게요. DB생명 보험 고객센터 전화번호는 1588-3131입니다. ARS는 24시간 이용 가능하지만 상담사 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다. 다음은 상담 가능한 메뉴얼과 다른 연결 방법입니다.

문의 내용에 따라 이용 시간은 조금씩 차이가 있는데요. 상담이 필요한 부분은 모두 09시부터 18시까지만 이용 할 수 있어요. 1588-3131로 연결해 문의하세요. 만약 앱이 설치되어 있다면 보이는 ARS로 자동 연결 됩니다.

DB생명 고객센터의 대표 전화번호는 1588-3131입니다. ARS는 조금 어렵죠. 그래서 만 65세 이상을 대상으로 시니어 전용 콜센터를 오픈하였습니다. 전화번호는 1566-5909입니다.

상담사 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. ARS는 24시간 운영되지만 입출금 서비스는 08시에서 23시까지, 변액은 평일만 가능하고, 대출 접수는 00시에서 08시까지 가능합니다. 고객센터에서 담당하는 업무 안내해드릴게요.

디비 생명의 첫번째 상담 업무는 보험 계약 대출입니다. 보험계약 대출 조회, 신청, 이자납입, 상환, 내역 조회, 상담사 연결이 가능합니다. 참고로 보험계약대출과 중도 인출 비교에 대해 다룬 적이 있죠. 궁금한 분들은 이 글 확인해보세요.

두번째 업무는 수술과 입원 등으로 인한 사고보험 관련이에요. 청구서를 팩스로 발송하거나 방법을 안내하고 있습니다. 또한 필요한 서류를 문자로 받을 수 있으며 자세한 내용은 상담사와 연결해 문의하시기 바랍니다.

다음 업무는 계약 확인이에요. 계약사항을 문자로 받고 싶거나 해지환급금 조회, 중도 보험금 조회, 보험 가입 문의, 배당금 신청, 상담사 연결이 가능해요.

네번째 업무는 보험료 관련 내용이에요. 보험료 납입 내역 조회, 보럼료 바로 납입, 가상 계좌 발급, 가상계좌 예약 발송, 자동이체 부활을 신청 할 수 있습니다. 아 참고로 보험사마다 다르지만 2달 가까이 미납되면 해지 될수 있으니 주의하세요.

마지막은 기타 업무에요. 변액보험 전문 상담, 증권 재발행, 소득공제용 납입 증명서 발급, 보험료 납입 증명서, 비밀번호 등록 및 변경 등 다양한 업무를 수행해요. 아, 혹시 여기에 궁금한점이 없었다면, 상담원을 연결해 문의하시기 바랍니다.

DB생명 고객센터는 전화 말고도 이메일을 통한 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 현재는 수화 서비스 1:1채팅 서비스는 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 해당 페이지에서 확인하시길 바랍니다.

DB생명 보험을 이용하는 분들을 위해 고객센터 이용 방법을 정리했는데 도움이 되셨을 것이라 생각합니다. 그럼 다음 시리즈도 계속 이어나갈테니 많은 이용 부탁드립니다.