국민카드 고객센터 전화번호│KB 개인회원

국민카드 고객센터

KB 국민카드 고객센터 대표번호는 1588-1688입니다. 어떤 상담이 필요하신가요? 해당 업무를 안내해 드릴게요.

1. 개인회원
2. 가맹점
3. 기업회원
4. 비회원/단순문의/카드발급
5. 홈페이지/모바일/KB Pay
6. 비밀번호/사용등록
7. 카드이용내역서
8. 분실/보이스피싱

국민카드 고객센터는 디지털, 음성인식, 누르는 ARS를 선택해 이용할 수 있습니다. 상담원 연결 지연 시 연락처를 남겨주시면 전화드리는 서비스도 제공 중입니다.

 

 

 

국민카드 고객센터 개인 회원

국민카드 개인 회원 문의는 1번을 누른 뒤 아래의 업무를 선택하세요.

• 1번: 결제금액, 바로출금, 국내 및 해외사용내역
• 2번: 이용한도
• 3번: 단기카드대출, 장기카드대출, 신용대출
• 4번: 일부결제금액이월약정
• 5번: 포인트, 소득공제 등 조회업무
• 6번: 카드사용 알림 서비스
• 7번: 카드 자동납부
• 8번: 카드해지 및 휴면카드
• 9번: X
• 0번: 상담원연결

개인회원에게 제공하는 ARS서비스를 조금 더 자세히 알려드릴게요.

 

 

1번: 결제금액, 바로출금, 국내 및 해외사용내역

• 카드대금 바로 출금, 이용한도 안내
• 가상계좌 입금
• 카드 결제 금액 조회
• 입금 처리 여부 확인
• 국내 카드사용내역 확인, 일자별
• 단기카드 대출 내역
• 해외 카드 사용 내역
• 명세서 재발송
• 체크카드 이용 내역서

 

 

2번: 이용한도

• 이용한도 조회
• 이용한도 변경 신청
• 체크카드 소액 신용한도 조회
• 결혼, 장례 등 특별 한도 상담

 

 

3번: 대출

단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 신용대출 업무입니다.

• 단기카드대출 이체
• 이체 확인
• 선납 대체 단기카드대출 신청
• 장기카드대출 또는 개인 신용대출 한도 조회
• 대출 상환
• KB국민 신용대출 상담
• 현금서비스 이용등록 및 거절

 

 

4번: 일부결제금액이월약정

일부결제금액이월약정 서비스는 리볼빙을 의미합니다.

• 리볼빙 신규신청
• 리볼빙 문의
• 리볼빙 비율 변경

 

 

5번: 포인트 소득공제 등 각종 조회

• 포인트리 및 마일리지 안내
• 소득공제 문의
• 거래정지 카드 조회

 

 

6번: 카드 사용알림 서비스

• 카드사용알림 서비스 시청
• 카드사용 알림 서비스 해지
• 신용카드 이용정지 안내 미희망 등록 서비스

 

 

7번: 카드 자동납부

• 자동 납부
• 상담원 연결

 

 

8번: 카드 해지 및 휴면카드

• 카드 일부해지
• 카드 전체해지
• 휴면카드 해지제외 등록

 

 

0번: 상담원 연결

기타 업무 또는 어떤 번호를 눌러야 할지 모르겠다면 0번 상담원 연결을 이용하시기 바랍니다.

 

 

국민카드

국민카드 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있으며, 카드 분실 사고 등과 관련된 업무는 24시간 상담이 가능하니 참고하시기 바랍니다.

 

국민카드 결제 승인 취소 환불 기간 안내

국민카드 프라임 등급 안내

국민카드 플래티늄카드 무료 발렛 가능한 호텔 목록